基层治理的温度，不在什么轰轰烈烈的大事里，就藏在咱们日常用水的一点一滴中——管道通不通、用水顺不顺，这些看似不起眼的小事，恰恰是最关乎老百姓日子过得安不安心的实事。

“滴水不停，人心难安。”前不久，红山区站前街道昭乌达社区梅庭5号楼下的车库里，自来水流淌声日夜不休，不仅浪费了宝贵的水资源，更让楼体地基面临被侵蚀的风险。谁来管理？钱从哪出？住户意见不一，让这处“隐疾”成了12户居民的一块心病。

近日，随着最后一道接口焊接完成，长达12米的破损管道焕然一新，这场因漏水引发的民生攻坚战，在昭乌达社区网格员的“穿针引线”下，终于画上了圆满句号。

“侦察兵”出击，揪出隐蔽病灶

针对辖区老旧小区管网老化的痛点，站前街道昭乌达社区始终将常态化巡查作为网格员的“必修课”。接到梅庭5号楼居民的紧急反映后，网格员立即化身“侦察兵”，第一时间联动红山物业、宏泽供水公司赶赴现场。经专业勘察，确定漏水点位于居民共用供水管道，维修刻不容缓，但费用需由该单元全体业主及相关使用人共同承担。

“千条线”拧绳，多元调解破僵局

资金筹措是最大拦路虎。网格员们没有退缩，而是拿出了“铁脚板”精神，开启“扫楼”模式。面对外出务工的业主，他们通过电话、微信跨地域沟通；面对失联住户，他们多方打听、上门蹲守。然而，部分居民对费用分摊仍有疑虑，调解一度陷入僵局。

为了解开群众心结，社区充分释放警网融合机制效能，邀请司法所律师现场坐堂问诊，解读《民法典》中关于共有部分维修责任的规定，厘清法理；联合昭乌达派出所民警，发挥人熟、地熟优势，安抚情绪、协助沟通。法理情交融之下，原本坚硬的对抗变成了柔性的协商。

“一张网”兜底，邻里和谐漾清泉

功夫不负有心人。在网格员的持续跟进下，一场场“板凳会”开到了居民心坎上，最终12户居民、6个车库及3个仓房使用人全部达成共识，2400元维修资金迅速筹措到位。7月下旬，施工队进场，旧管换新颜。

“多亏了咱们社区的网格员，不然这水漏到什么时候都不知道！”看着恢复正常的供水，居民杨大哥赞不绝口。经后期回访，新管道运行平稳，不仅止住了“水患”，更疏通了邻里间的“堵点”。

一根水管，连着民生，更考验着基层治理能力。此次攻坚行动，是站前街道昭乌达社区坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动缩影。网格员作为基层治理的神经末梢，在职能部门与居民之间架起了一座连心桥，用耐心与智慧守护了万家灯火的安宁。

下一步，站前街道昭乌达社区将持续关注老旧小区的基础设施短板，常态化开展管网、线路、路面这些设施的安全隐患排查，做到早发现、早处置。同时继续畅通居民诉求渠道，用心用情解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，用精细化服务筑牢社区安居防线，不断夯实基层治理根基。（记者：王艳国）