今年以来，巴林左旗碧流台镇持续推进“三包联四必到”专项行动，党员干部深入全镇各村组，聚焦监测户、低保户、困难家庭等重点群体，扎实开展入户走访行动，零距离倾听民情、全方位排查难题、精准化纾困解难，为我市加快建设社会治理现代化城市提供了有益探索。

在“民情恳谈会”上，镇干部了解到中段村村民张大娘家的笨鸡蛋品质好但销路窄，加上老人腿脚不便，送货也成了难题。包村领导不仅帮她牵线搭桥寻找买家，还定期上门取蛋、代送代卖，让卖不出去的土鸡蛋变成了增收的“金疙瘩”。

在碧流台镇，这样的温情故事并不鲜见。包村领导和镇村干部严格落实“每周到困难户”的工作机制，常态化走访监测户、低保户、孤寡老人、残疾人等困难群众。工作人员细致查看住房安全、饮水用电、生活保障等情况，详细询问家庭收入、身体状况、就医就学、政策享受等实际问题，耐心讲解医保、养老、救助帮扶等惠民政策，一笔一笔帮群众算清“政策账”“增收账”，让党的好政策真正落地生根。

“矛盾不等人，必须第一时间到现场！”这是碧流台镇每名包村干部牢记在心的工作准则。

在二道营子村，村民李某与赵某因1.75亩耕地边界不清，双方各执一词，从口角争执发展到互相毁坏青苗，矛盾急剧升级。镇干部接到电话后直奔田间，现场测量土地、调阅二轮承包台账，并邀请村里老会计共同指认历史界标，经过两个多小时情理交融的调解，双方终于达成共识，重新划定地界。

碧流台镇严格落实“第一时间到矛盾现场”工作机制，坚持矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。镇村干部化身基层调解员，主动下沉排查村内各类隐患纠纷，对排查发现和群众反映的矛盾问题，第一时间赶赴现场、摸清原委、厘清权责，坚持情理法结合，耐心疏导双方情绪、讲解法律法规、协调利益诉求。同时，以“包难题”为抓手，对村级历史遗留难题、复杂矛盾纠纷实行班子成员牵头包联、专项攻坚，逐个破解基层治理“硬骨头”。截至目前，全镇通过“三包联四必到”专项行动累计化解历史遗留纠纷12起，有效维护了乡村和谐稳定。

在碧流台镇各村，“民情恳谈会”已成为群众畅所欲言的“连心桥”。群众你一言我一语，干部认真记录。碧流台镇坚持“每月到村恳谈、每周到支部”的工作准则，摒弃“坐办公室听汇报”的被动模式，将恳谈会搬到村组广场、田间地头，搭建起常态化、面对面的沟通平台。

镇领导班子、包村干部与村“两委”干部、党员代表、村民代表围坐一起，共议村级治理、产业发展、民生保障等大事小情。针对村民提出的农田灌溉、道路养护、政策补贴、人居环境整治等诉求，工作人员逐一记录、逐条梳理、现场答疑，能当场解决的绝不拖延，复杂问题分类建档、台账管理、限时办结、闭环销号，确保件件有回音、事事有着落。今年以来，碧流台镇累计召开恳谈会7轮次，将收集的500余条意见建议，形成“民有所呼、我有所应”的闭环机制，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变。

用脚步丈量民情，以实干彰显担当。碧流台镇将持续深化“三包联四必到”专项行动实效，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，为乡村振兴和基层治理现代化建设筑牢坚实根基。(记者：高洋 通讯员：张静)