为深入践行新时代“枫桥经验”，红山区综治中心聚焦我市社会治理现代化城市建设，坚持“关口前移、力量下沉、服务靠前”，聚焦群众身边“急难愁盼”问题，充分发挥统筹协调、联动调处的枢纽作用，联动街道、整合资源、多元调解，成功化解了一批复杂矛盾纠纷，切实将矛盾隐患消除在萌芽、化解在基层，有力提升了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

停车难题“堵心” 联动调解“舒心”

长青街道血站居民曹女士拥有专属车库，但车辆进出须途经富龙热力楼小区院内。该小区居民代表担忧外来车辆长期通行挤占公共空间、影响本小区停车秩序，双方多次沟通未果，矛盾持续僵持月余。

在街道综治中心初步调解未能取得实质性进展后，红山区综治中心主动“提级介入”、下沉一线，统筹调度长青街道综治中心、长青街道司法所开展联合调解。调解过程中，工作人员实地踏勘通行路线，分别与双方当事人“背对背”沟通，兼顾法理规定与邻里情理，平衡个人通行刚需与小区集体利益，耐心疏导、反复斡旋。经过多轮细致协调，对立情绪逐步消融，双方互谅互让，最终就车辆通行时段、停放区域等事宜达成书面协议。一纸约定，让“堵心路”变“舒心路”。

校园意外“结怨” 温情疏导“解心”

红山区某中学两名学生课间嬉戏时，不慎造成同班同学面部划伤。涉事三方家庭因责任认定、赔偿数额分歧较大，纠纷搁置近一个月未果。为此，学校向西屯街道综治中心提请协助。

西屯街道综治中心研判后，迅速上报红山区综治中心。区综治中心当即启动“多级联动”响应机制，统筹指派专业律师下沉指导，并牵头组建由街道综治中心、辖区派出所协同参与的联合调解组。调解中，工作人员既援引未成年人纠纷处置相关法律条文，明晰权责边界；又围绕同窗情谊、未成年人身心健康开展温情疏导，引导三方家长换位思考、将心比心。经过数轮耐心斡旋，原本剑拔弩张的三方家庭逐步打开心结，自愿达成和解并现场签订调解协议书，真正实现“案结、事了、人和”。

小区杂症“缠身” 三级联动“除根”

东城街道某小区长期盘踞着三起“老大难”纠纷：拾荒老人堆放废品异味扰民，社区多次劝导遭抗拒；楼上楼下因漏水责任模糊僵持数月；一楼住户院内杨树遮挡二楼采光，双方矛盾激化至欲对簿公堂。

面对这些“硬骨头”，红山区综治中心充分发挥统筹协调“指挥中枢”作用，主动下沉一线，联动东城街道综治中心及社区网格员启动“三级联动”机制，分类施策、逐个击破。针对废品堆放，区中心指导街道、社区工作人员多次上门拉家常、摸诉求，协调小区外临时堆放点并联系回收站定期收购，同时释法明理，打消老人抵触心理；针对漏水纠纷，区中心统筹调度辖区派出所民警靠前介入固定事实，并指派专职调解律师依据《民法典》厘清责任，协助拟定维修方案及费用分担协议；针对树木遮光，区中心协调区级城市绿化管理部门提供政策咨询，并邀请专职律师全程参与，最终双方约定次年开春科学修剪，兼顾树木生长与二楼采光权益。历时一个多月、十余次反复调解，三起积怨全部彻底化解，小区重现和谐安宁。

常态长效治理 筑牢平安根基

多起纠纷的成功化解，是红山区综治中心“主动下沉、多元共治”理念的生动缩影，更是“综治中心+网格+调解”工作机制在实战中的有力检验。实践证明，红山区综治中心作为全区矛盾纠纷化解的“指挥调度部”和“资源整合平台”，在打破部门壁垒、统筹专业力量、推动重心下移等方面发挥着不可替代的关键作用。

下一步，红山区综治中心将持续深化主动下沉服务模式，进一步强化统筹协调、督办指导职能，做实做细矛盾纠纷排查预警、多元化解、跟踪回访全链条，不断探索基层治理新路径、新方法，努力做到“小事不出村社、大事不出镇街、矛盾不上交”，为建设更高水平的平安赤峰、和谐赤峰筑牢坚实根基。（记者：王艳国）