走一线 改文风丨容缺办理少跑腿 便民利民更贴心
近日，记者走进巴林右旗政务服务大厅，实地探访“容缺受理”政务服务新模式。通过直击一线办事场景、倾听办事群众真实心声、解读便民服务政策，真切感受到巴林右旗政务服务提质增效、暖心惠民的全新变化。
走访期间，记者记录下一则便民服务实例。辖区群众因匆忙赶赴政务大厅办理业务，不慎将身份证遗失。抵达办事窗口后，她未能找到身份证件，以为材料缺失无法办理。窗口工作人员了解情况后，当即告知其无需折返补证。
当前，巴林右旗全面推行政务服务“容缺受理”政策，群众办理业务时，只要核心必备材料齐全，即可先行受理、正常办理，身份证等非核心辅助材料可后续补齐报备，彻底打破了“材料不齐、不予办理”的传统办事壁垒，真正让办事人员少跑腿、减负担、省时间。
旗政数局的工作人员对记者说：“巴林右旗政数局持续深化政务服务改革，推动便民利企举措落地见效。目前全旗已推行告知承诺事项202项、容缺受理事项281项，有效破解办事堵点难点。依托政务数据共享，全面推行缺件预审、承诺即办模式，打破了‘材料不全无法办理’的传统限制，真正实现‘数据多跑腿、群众少跑路’，全力打造高效便捷、暖心贴心的政务服务环境。”系列便民举措的落地推行，有效破解了群众办事“来回跑、反复跑”的突出问题，打破了传统政务服务的固化模式与刚性限制。
下一步，巴林右旗将持续优化政务服务体系，打磨服务细节、提升服务质效，以高效、便捷、暖心的政务服务，不断增强群众和企业的获得感、幸福感与满意度，为全旗营商环境高质量发展蓄力赋能。（记者：于红璇 通讯员：韩燃 李盟）
[ 责任编辑：褚菲 ]
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