“十四五”期间，克什克腾旗社会保险事业服务中心紧扣社会保障事业发展目标，围绕宣传扩面、发放保障、经办优化、基金监管、惠民惠企等重点领域，主动作为，多维发力、精准施策，持续将制度优势转化为民生效能，交出一份有温度、有厚度的民生答卷。

织密宣传网参保增广度

五年来，克旗社保中心聚焦主责主业，持续扩大社保政策宣传面。先后在微信公众号设立政策解读专栏5个、及时发布政策解读信息，联合政数部门举办“政务直播间”，开展政务直播6次，线上解答群众疑问500人次。开展“社保服务进万家”“走进奔跑者”等政策宣传活动160余次，发放宣传单6万余份，覆盖群众5万余人次。全旗基本养老保险参保率从“十四五”初期的88.58%提升至97.20%，社会保障网覆盖城乡，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

多维守底线保障提准度

五年来，克旗社保中心强化发放保障，维护退休人员切身利益。确立每月20—25日为固定发放日，构建线上自助认证、线下辅助认证、上门帮办认证三维认证模式，累计开展待遇资格认证34万余人次。积极落实待遇调整政策，连续5年圆满完成养老金上调。2025年配合完成城乡居民养老保险待遇市级直发，实现待遇发放管理规范化升级，累计发放基本养老保险待遇479965.93万元、工伤保险待遇7894.57万元。全旗基本养老保险待遇发放按时足额，民生保障稳定性和可持续性显著增强。

经办提质效服务升温度

五年来，克旗社保中心持续深化“放管服”改革。热情解答群众诉求，严格执行首问责任制、服务承诺制和延时服务制等制度，累计派驻12名业务骨干进驻政务大厅窗口，处办群众诉求18万件。坚持接诉即办原则，处办12345工单125件，“三率”始终保持100%。殷切回应群众期盼，梳理71项政务服务事项并及时公示，推进精简优化“微改革”，累计精简办事材料4项。利用27个社银网点开展联合宣传10次，《社银聚力惠万家》宣传片获评中国社会保障杂志“社银合作”风采展示作品征集活动精选视频。

监管筑屏障安全加力度

五年来，克旗社保中心聚焦基金运行关键环节，系统谋划稽核风控各项举措。2022年，建立社保基金稽核风控工作台账，确立事前计划，事中检查、事后整改总体模式。2023年，建立基金资金管理风险防控信息共享工作机制，实现数据信息联动，有效防止基金流失。2024年，在原有内部控制工作基础上，更新并印发《克什克腾旗社会保险经办业务内部控制制度》，从制度建设到机制完善，从领域监管到部门协同，全方位织密基金安全“防护网”。

惠民显担当民生添厚度

五年来，克旗社保中心聚焦民生福祉，持续打造暖心社保品牌。以个人缴费、集体补助和社会资助等制度为筹资渠道的提升养老保险待遇水平，建立特殊群体数据共享机制，确保符合参保代缴条件人员“应保尽保”。现已圆满完成18个嘎查村集体补助试点工作，累计办理困难群体代缴28162人次354万元，促进缴费与待遇“双提升”。

展望“十五五”，克旗社保中心将锚定健全多层次养老保险体系目标，持续推进社保服务数字化、智慧化转型，为全旗人民提供更加可靠、更加充分、更加优质的社会保障，为建设现代化克什克腾贡献社保力量。（记者：张绍军）